Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Hamburg

Einleitung

Für unser Kundenunternehmen, ein wachsendes und erfolgreiches IT Dienstleistungsunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hamburg einen Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Analyse, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • 1st & 2nd Level Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen
  • Klassifizierung von Störungen und Anfragen
  • Aufnahme der Kundenanfragen in das Ticketsystem
  • Unterstützung in verschiedenen IT Projekten
  • Betreuung der Kunden in den Bereichen Microsoft, Veeam Backup, VMWare und Fortigate oder Sophos Firewall

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch im Quereinstieg
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Flexibilität
  • Gute Kenntnisse / Erfahrungen im Bereich IT-Sicherheit sind von Vorteil
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Strukturierte, proaktive und selbständige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsformen und sicheres Auftreten

Unser Kunde bietet

  • Komplexes Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
  • Weiterbildung und Qualifizierung in neuen Technologien sowie Zertifizierungsmöglichkeiten
  • Langfristige Perspektive in einem motivierten Team
  • Flexibles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiter-Parkplätze
  • Team Events

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt mit Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittstermin) unter der Kennziffer 1514/2021 und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Ihre Unterlagen können Sie uns auch gern elektronisch zur Verfügung stellen. Maximal 10MB pro Mail.
Projektleitung: Hanna Tanneberger und Iris Leist

Leist Personalberatung GbR

Alstertor 1
20095 Hamburg
bewerbung@leist-personalberatung.de
http://www.leist-personalberatung.de

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an bewerbung@leist-personalberatung.de